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AGBs

Wann gibt es Kurse?

Unsere Kurse dauern ca. 12 Wochen und haben jeweils eine Doppelstunde (Stunde à 45 Minuten = 24 Stunden gesamt).
Wir haben keine festen Termine, sondern führen die Kurse flexibel durch. Bei unseren Fortgeschrittenenkursen brauchen Sie nicht auf einen neuen Anfangstermin zu warten - Sie können bei freien Plätzen jederzeit mit einsteigen und haben dann "Ihren" persönlichen 12-Wochen-Kurs! Nur unsere Anfänger-Kurse beginnen zu einem bestimmten Termin.
Im Einzelunterricht können Sie die Stunden frei mit dem Trainer abstimmen.

Wie viele Teilnehmer haben die Gruppenkurse?

Unsere Gruppen haben durchschnittlich 5 - 6 Teilnehmer - die ideale Größe für optimales Lernen. Die maximale Gruppengröße beträgt 8 Personen. Ein Gruppenkurs findet ab vier Teilnehmern statt. Bei drei Teilnehmern führen wir den Kurs mit 20 Stunden durch; bei weniger Teilnehmern verschieben wir den Kurs auf einen späteren Zeitpunkt oder schlagen eine andere Gruppe vor.

Wie kann ich mich anmelden?

Sie melden sich entweder formlos per E-Mail oder Telefon bei uns an oder benutzen unser elektronisches Anmeldeformular. Wir schicken Ihnen dann eine schriftliche Bestätigung mit Ihren Daten und allen relevanten Informationen. Damit sind Sie fest angemeldet.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können den Kurs entweder komplett vor dem Beginn des Kurses zahlen oder 50% vor Beginn und 50% nach der Hälfte des Kurses.
Bitte überweisen Sie den Betrag spätestens eine Woche vor Beginn des Kurses.

Gibt es eine "Schnupperstunde"?

Im Einzelunterricht können Sie kostenlos eine "Schnupperstunde" besuchen. Wenn es Ihnen nicht gefällt, haben Sie keinerlei Verpflichtungen; wenn Sie weitermachen, berechnen wir die Stunde.
Bitte haben Sie Verständnis, dass im Gruppenunterricht keine Schnupperstunde möglich ist, weil wir die Gruppendynamik möglichst wenig stören wollen. Sie können aber jederzeit fest in eine Gruppe einsteigen.
Wir suchen die für Sie passende Gruppe sorgfältig aus: Wir analysieren Ihren Einstufungstest und/oder laden Sie zu einem kostenlosen und unverbindlichen Einstufungsgespräch ein. Wenn es Ihnen in Ihrer Gruppe überhaupt nicht gefällt und Sie sich über- oder unterfordert fühlen, können Sie natürlich jederzeit wechseln.

Was passiert, wenn ich einmal keine Zeit habe?

Wenn Sie die Teilnahme am Einzelunterricht 24 Stunden vorher absagen, können Sie die Stunde zu einem anderen Termin nachholen. Bei späterer Absage berechnen wir die Stunde. Für geschlossene Gruppen gilt die gleiche Regelung.
In den Gruppenkursen für Fortgeschrittene können Sie bis zu zwei Mal zu fehlen, ohne dass die Stunden verfallen. Diese Stunden hängen wir dann hinten an. Bitte beachten Sie, dass diese Regelung nicht für Anfängerkurse und geschlossene Gruppen gilt.
Wenn Sie einmal länger nicht teilnehmen können (Urlaub, Arbeit, Krankheit etc.) - sprechen Sie mit uns: Wir finden bestimmt eine Lösung! In diesen Fällen können Sie auch gerne unseren

Kann ich den Kurs einfach stornieren?

Wenn Sie einen Kurs nicht zu Ende führen können, bekommen Sie über die fehlenden Stunden einen (übertragbaren) Gutschein, den Sie jederzeit einlösen können.
Wenn Sie fest angemeldet sind, dann aber am Kurs nicht teilnehmen können, bekommen Sie den Gutschein über den gesamten Kurs.

... und sonst?

Wir möchten es Ihnen so angenehm wie möglich machen. Wenn es etwas gibt, das Ihnen missfällt oder das Sie gerne ändern möchten - sprechen Sie uns einfach darauf an!

Viel Spaß mit a.l. español!